Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

OCHELARI OPTIC S.A.S., con Número de Identificación Tributaria (NIT) 900.762.692-0, con domicilio en la ciudad de Medellín Colombia ubicados en la calle 51 Sur # 48-57 L/436 Etapa 1 C.C. Mayorca – Antioquia, de conformidad con la Ley 1480 de 2011 y demás legislación aplicable, hace de su conocimiento los presentes Términos y Condiciones aplicables al sitio www.razzasunglasses.co , política de entregas, cambios y devoluciones, aviso de privacidad (en lo sucesivo el “Sitio”), así como a la compra de los productos y/o servicios que en este se ofrecen.

Al ingresar y/o usar el Sitio, usted como Usuario admite haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones que describen y regulan el uso de los servicios y compra-venta de productos ofrecidos por OCHELARI OPTIC S.A.S, por lo que acepta acogerse a los mismos de conformidad con leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, debe abstenerse de usar el Sitio.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. OCHELARI OPTIC S.A.S se reserva el derecho de actualizar o modificar los Términos y Condiciones y a partir de la fecha de modificación de los mismos, todas las operaciones que se celebren entre OCHELARI OPTIC S.A.S y el Usuario se regirán por el documento que se encuentre vigente.

1.- Capacidad legal.

Los productos y/o servicios que OCHELARI OPTIC S.A.S ofrece a través del Sitio están disponibles únicamente para los Usuarios que sean capazmente legales para contratar y obligarse según lo dispuesto en la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal para contratar, no podrá hacer uso de los productos y servicios ofrecidos por el Sitio. OCHELARI OPTIC S.A.S examinará la solicitud u orden de compra presentada por el Usuario y se reserva la facultad de verificar los datos suministrados por el Usuario.

OCHELARI OPTIC S.A.S no asume ninguna responsabilidad por suplantación personal que realice cualquier Usuario.

Al seleccionar la casilla correspondiente y seguir los pasos indicados en la página para finalizar su orden de compra supone la existencia de consentimiento y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario, y por tanto tendrá validez completa y suficiente. . De este modo, el Usuario declara ser una persona con capacidad legal suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio, que ha leído previamente los presentes Términos y Condiciones y por tanto, manifiesta que comprende y acepta de manera expresa su contenido.

2.- Registro web.

Previa adquisición de los productos y/o servicios que OCHELARI OPTIC S.A.S ofrece a través del Sitio, el Usuario deberá completar un formulario en el cual suministrará los datos necesarios para su identificación, para la compra y envío de los productos. El diligenciamiento del formulario, suministrando la información requerida supone una autorización expresa, informada, voluntaria y expresa para el tratamiento de sus Datos Personales en lo sucesivo los “Datos Personales”).

OCHELARI OPTIC S.A.S cumple con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad y responsabilidad que establece la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y demás Decretos Reglamentarios (en adelante la “Ley”) la cual tiene por objeto dictar las disposiciones generales para el tratamiento de Datos Personales y desarrollar el derecho constitucional que tienen los Usuarios a conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir los Datos Personales que hayan sido debidamente suministrados y sobre los cuales haya una autorización para su tratamiento, almacenamiento y conservación en bases de datos o archivos.

Al aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario indica que voluntariamente conoce y autoriza de manera previa a OCHELARI OPTIC S.A.S para que sus Datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad, y autoriza en los mismos términos que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley y sus Decretos Reglamentarios, lo anterior con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, promociones, alianzas, contenidos, estudios y concursos. Asimismo, el Usuario declara que ha sido informado de la política para la protección de datos personales disponibles en este Sitio, en el cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten al Usuario hacer efectivos sus derechos de acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos.

3.- Uso del Sitio Web.

El Sitio proporciona acceso al Usuario , gráficos, diseños, fotografías, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, etc. (en lo sucesivo el “Contenido”) los cuales hacen parte de la propiedad intelectual de OCHELARI OPTIC S.A.S.

Al acceder al Sitio, el Usuario se compromete a realizar un uso adecuado de su Contenido, así como de los productos y/o servicios que se ofrecen a través del mismo, por lo que de manera enunciativa más no limitativa se compromete a no realizar: (i) uso del Contenido para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) cualquier acción a través de algún dispositivo, software o cualquier medio para interferir en las actividades y operación de OCHELARI OPTIC S.A.S como en las solicitudes, ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de OCHELARI OPTIC S.A.S, (iii) cualquier actividad que sea violatoria o contraria a las leyes de propiedad intelectual o a los presentes Términos y Condiciones, y , (iv) introducir o difundir en el Sitio virus informáticos o cualquier otro sistema que sea susceptible de provocar algún daño en el funcionamiento y operación del sitio.

Si se verificara o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Políticas Complementarias y/o contrarios a la buena fe, por parte del Usuario, OCHELARI OPTIC S.A.S tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación y ejercer las acciones judiciales a las que tenga derecho.

Respecto al uso del Sitio, les queda prohibido a los Usuarios publicar contenidos:

1) Que puedan ser considerados como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad.

2) Que incluyan fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares.

3) Que vulneren el secreto de las comunicaciones o que supongan una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial o de las normas reguladoras de la protección

OCHELARI OPTIC S.A.S se reserva el derecho de impedir el acceso al Sitio o de la posibilidad de participar en los espacios habilitados en el mismo a los Usuarios que incumplan estas condiciones, aun cuando no se haya interpuesto reclamo alguno por parte de un tercero

Así mismo, cualquier Usuario podrá reportar el contenido que considere incumpla con los presentes Términos y Condiciones de uso del Sitio a través de los medios dispuestos para ello.

4.- De los productos.

OCHELARI OPTIC S.A.S pondrá a disposición de los Usuarios, las referencias de los productos, los colores, diseños, materiales y dimensiones en los que pueden adquirirlos, así como las recomendaciones de uso y cualquier otra información relevante para el Usuario. Estos se exhibirán mediante fotografías de la manera más real posible, sin embargo, el Usuario deberá tener en cuenta que los gráficos y colores pueden variar dependiendo del equipo, por lo tanto OCHELARI OPTIC S.A.S no se responsabiliza por los errores en la selección del color, forma o dimensión por parte de los Usuarios.

5.- Promociones y/o campañas.

OCHELARI OPTIC S.A.S a través del Sitio y/o a través de sus redes sociales oficiales y/o a través de las publicaciones que sus colaboradores, socios comerciales, patrocinadores y/o influencers realicen con links o hashtags que re direccionen al Sitio y/o a las referidas redes sociales oficiales, podrá ofrecer códigos promocionales y/o cupones de descuento que permitan al Usuario ser acreedor a un descuento en la compra de productos en el Sitio. Cualquier código promocional y/o cupón de descuento estará sujeto a los términos y condiciones que determine OCHELARI OPTIC S.A.S .

6.- Personalización de campañas.

El Usuario podría ser objeto de una campaña aleatoria respecto del envío, por lo que los términos relativos al envío aplicables a cada pedido podrán variar aleatoriamente. Los datos personales del Usuario no serán tenidos en cuenta como variable a la hora de determinar las condiciones particulares de cada pedido.

OCHELARI OPTIC S.A.S utiliza como medio de campaña publicitaria anuncios dinámicos en Facebook, por lo que el Usuario podría llegar a visualizar promociones sobre productos que ha visualizado con anterioridad en el Sitio, estos anuncios dinámicos se generan de forma automática, por lo que, las promociones que se encuentran activas en el Sitio, podrían no ser aplicarles y/o estar disponible para la venta.

7.- Contenido proporcionado por el usuario.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los contenidos aportados por el Usuario es responsabilidad exclusiva del mismo, por lo que el Usuario mantendrá indemne a OCHELARI OPTIC S.A.S de cualquier reclamación de terceros derivada de la utilización ilícita de contenidos en el Sitio.

En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo a OCHELARI OPTIC S.A.S a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros

El Usuario al proporcionar cualquier contenido (fotos, imágenes, etc.) a través del Sitio o cualquier otro medio, cede gratuitamente a OCHELARI OPTIC S.A.S la totalidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial y cualesquiera otros derechos que el Usuario tenga sobre dichos contenidos. Tales derechos incluyen el derecho de reproducción, representación, difusión, transformación, distribución y comunicación pública de todo o parte del contenido, por cualquier procedimiento y en todos los formatos o soportes, de forma nacional e internacional.

8.- Responsabilidad.

Al ingresar en el Sitio, el Usuario acepta en forma expresa que el uso de éste se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, OCHELARI OPTIC S.A.S no asume ninguna responsabilidad por (i) cualquier daño, pérdida o perjuicio causado al Usuario por fallas en el sistema, servidor o en Internet, (ii) cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso y/o uso del Sitio, (iii) la continuidad y disponibilidad del Contenido; (iv) la ausencia de errores en el Contenido ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir; (v) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad del Sitio, aun cuando el Usuario hubiera avisado de la posibilidad de tales daños.

Bajo los términos aquí señalados, OCHELARI OPTIC S.A.S no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio ni en la información que se suministra en el mismo, asimismo, OCHELARI OPTIC S.A.S podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, se le comunicará de ello al Usuario, con la antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios de acceso y/o uso del Sitio.

Bajo los términos aquí señalados, el Usuario en ningún momento podrá atribuirle responsabilidad alguna ni exigir indemnización alguna a OCHELARI OPTIC S.A.S, en virtud de los daños y perjuicios resultantes de los supuestos mencionados. OCHELARI OPTIC S.A.S no garantiza el acceso y/o uso continuo o ininterrumpido del Sitio, el Usuario reconoce y acepta que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a OCHELARI OPTIC S.A.S, por lo que en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele a OCHELARI OPTIC S.A.S ningún tipo de responsabilidad.

9.- Liberación de responsabilidad.

El Usuario exonera de responsabilidad a OCHELARI OPTIC S.A.S, sus respectivos accionistas, funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos, diseñadores, contratistas, frente a toda reclamación, demanda, litigio o sanción a consecuencia de: (i) el uso y/o acceso del Usuario al Sitio; (ii) cualquier Contenido publicado por el Usuario; (iii) la violación a cualquiera de los presentes Términos y condiciones; y (iii) la violación de cualquier derecho de terceros, lo que incluye sin limitación, cualquier derecho de propiedad, derecho a la privacidad o derecho de propiedad intelectual. En caso de cualquier reclamación, demanda, litigio o sanción derivada de las circunstancias antes descritas facultará a OCHELARI OPTIC S.A.S para ejercer las acciones legales para exigir la indemnización por daños y perjuicios.

OCHELARI OPTIC S.A.S se reserva el derecho de adoptar las acciones técnicas o legales que considere adecuadas para proteger sus intereses o los derechos de terceros. Estas medidas incluyen la emisión de advertencias a algún Usuario o el suspender, interrumpir o cancelar el acceso o uso que un Usuario hagan del Sitio. Así mismo, OCHELARI OPTIC S.A.S se reserva el derecho de cancelar la compra de productos ante cualquier abuso o infracción a los presentes Términos y Condiciones del Sitio.

10.- Responsabilidad del Usuario.

El Usuario al ingresar al Sitio, adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos de OCHELARI OPTIC S.A.S. El Usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones (tales como tarjetas de débito, claves personales, etc.) con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Queda prohibido al Usuario transmitir en el Sitio o desde éste cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidad civil o penal en los términos de la legislación aplicable.

El Usuario se compromete a no utilizar ningún dispositivo, software, rutina o datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de toda actividad realizada en el mismo.

11.- Términos de contrato de compraventa.

  1. a) Perfeccionamiento y transmisión de propiedad.

El contrato de compraventa entre OCHELARI OPTIC S.A.S y el Usuario se perfecciona cuando: (i) el Usuario presente la oferta de compra en el Sitio mediante la selección del producto deseado por el Usuario, (ii) el Usuario efectúe el pago según las modalidades establecidas en el Sitio, y (iii) la oferta de compra sea aceptada por OCHELARI OPTIC S.A.S.

La transmisión de propiedad se realizará en cuanto OCHELARI OPTIC S.A.S haga la entrega del producto al Usuario.

  1. b) Condiciones de pago.

OCHELARI OPTIC S.A.S utiliza como método de pago la plataforma PayU, con la que se podrá pagar con todos los métodos aplicables por dicha plataforma, de igual forma el método de pago se realizará con base a los términos y condiciones que para el efecto señale dicha plataforma.

El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago, ésta será enviada a través de un mensaje a tu correo electrónico. Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestro procesador de pagos PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. El Usuario recibirá una actualización del estado de su pedido una vez se haya registrado el pago en la plataforma.

12.- Origen de los fondos.

El Usuario declara bajo la gravedad de juramento que los recursos con los cuales ha efectuado las compras en el Sitio provienen de operación, oficio, profesión, actividad o negocio lícito y que no han sido obtenidos en virtud de cualquier conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción.

El Usuario declara bajo la gravedad de juramento que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales.

En consecuencia, se obliga a responder frente a OCHELARI OPTIC S.A.S por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de estas afirmaciones, y exime a OCHELARI OPTIC S.A.S de toda responsabilidad por la información errónea, inexacta o falsa que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo.

13.- Disposiciones.

En el caso que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Si tiene alguna duda sobre los presentes Términos y Condiciones o sobre cualesquiera Políticas Complementarias puede ponerse en contacto con OCHELARI OPTIC S.A.S y enviar sus dudas a través de nuestra página de contacto.

14.- Legislación aplicable y jurisdicción.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto OCHELARI OPTIC S.A.S como el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón a su domicilio presente o futuro.

POLÍTICA DE ENTREGAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1.- Envíos.

El Usuario reconoce y acepta que su pedido será procesado inmediatamente después del clic en “Finalizar el Pedido” en la sección de “Facturación y pago”, y será entregado a través del servicio de mensajería, y tarda entre 3 a 10 días útiles en llegar al territorio señalado, dentro del territorio colombiano.

La entrega se realizará en la dirección indicada por el Usuario en el momento del check out, y se entregará a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la mensajería hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío.

2.- Devoluciones por defectos de fábrica.

El Usuario podrá devolver a OCHELARI OPTIC S.A. sin ningún costo, cualquier producto comprado en el Sitio y que presente algún defecto que: (i) lo haga impropio para el uso a que habitualmente se destine, (ii) disminuya su calidad o la posibilidad de su uso, o (iii) no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere del mismo y de su uso razonable, y que se encuentren dentro del periodo de garantía..

La devolución de los productos que presenten defectos de fábrica no tendrá ningún costo adicional para el Usuario.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá entrar en contacto con OCHELARI OPTIC S.A.S dentro del plazo concedido de un (1) mes, a identificando el producto o productos objeto de la devolución, adjuntando un video o una fotografía en dónde se muestre claramente los defectos y una relación detallada de los defectos encontrados en los mismos.

Una vez OCHELARI OPTIC S.A.S reciba la información del Usuario, le informará en un plazo de 3 a 5 días útiles si procederá o no con la devolución del producto.

En caso de que proceda con la devolución, OCHELARI OPTIC S.A.S le indicará al Usuario la forma de entrega o de envío del producto defectuoso a sus oficinas/almacenes.

Cada producto que se devuelva deberá estar sin uso, contar con todas sus etiquetas, empaques y, si fuera el caso, documentación, piezas y accesorios originales que vengan con el mismo. En caso de que el Usuario no proceda de esta manera, OCHELARI OPTIC S.A.S se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez recibido el producto y evaluados los defectos, OCHELARI OPTIC S.A.S le dará la posibilidad al Usuario de cambiar el producto por otro con las mismas características, salvo que esta opción resulte objetivamente imposible o desproporcionada para OCHELARI OPTIC S.A.S.

En caso de que por motivos de falta de inventario no sea posible proceder con el envío de otro producto con las mismas características, el Usuario podrá elegir entre rescindir el contrato (es decir, la devolución de las cuantías pagadas) o solicitar el envío de otro modelo del mismo precio que él elija de manera voluntaria, o en caso rescindir el contrato y devolver el precio pagado por el Usuario, de acuerdo con la política de “Reversión de Pago”.

La entrega del producto con las mismas características o del nuevo modelo elegido por el Usuario, según corresponda, se realizará en un plazo de 3 a 10 días habiles, a partir de la fecha en que OCHELARI OPTIC S.A.S confirme con el Usuario el cambio del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

El cambio, el envío de un nuevo modelo o la rescisión de contrato, no implicarán costos adicionales para el Usuario.

Si el Usuario rescinde el contrato, OCHELARI OPTIC S.A.S realizará el reembolso del valor total de la cuantía pagada al Usuario por la compra del producto defectuoso (incluyendo los gastos de envío). El reembolso se realizará con el mismo método de pago de tu pedido, conforme a las políticas de “Reversión de pago”.

3.- Derecho de retracto (cancelación o devolución).

En caso de que el Usuario no se encuentre conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, de acuerdo con la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de cinco (05) días hábiles a partir de la recepción del pedido, para devolver la totalidad del pedido o, en el caso de que así lo prefiera, podrá devolver cualquiera de los productos que formaron parte del pedido total. Este proceso se realiza sin el cobro de ningún tipo de descuentos y sin necesidad de indicar los motivos.

Sin embargo, el Usuario debe hacerse cargo directamente del costo de devolución para OCHELARI OPTIC S.A.S, ya sea si devuelve el pedido por completo, o si decide devolver solo algunos de los productos del pedido.

Una vez OCHELARI OPTIC S.A.S compruebe que el pedido se encuentra en buenas condiciones, procederá a reembolsarle la totalidad de las cuantías pagadas por el Usuario, de acuerdo con la política de “Reversión de Pago”.

DEVOLUCIÓN DEL PAGO

Considerando que las ventas realizadas a través de la página web www.razzasunglasses.co se realizan mediante mecanismos de comercio electrónico, los Usuarios tienen el derecho a solicitar la reversión del pago cuando el mismo haya sido objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el Usuario tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el Usuario deberá entrar en contacto con OCHELARI OPTIC S.A.S .

El Usuario deberá enviar el producto al almacén de OCHELARI OPTIC S.A.S localizado en la siguiente dirección

calle 51 Sur # 48-57 L/436 Etapa 1 C.C. Mayorca – Antioquia  

Una vez OCHELARI OPTIC S.A.S compruebe que el pedido se encuentra en buenas condiciones, procederá a reembolsarle la totalidad de las cuantías pagadas por el Usuario.

OCHELARI OPTIC S.A.S informa a los Usuarios que el plazo de devolución de las cuantías pagadas dependerá del método de pago que haya utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto:

– Si el Usuario realizó el pago mediante tarjeta de crédito/débito, OCHELARI OPTIC S.A.S le reembolsará la cuantía pagada en un plazo de 14 días útiles, a partir del momento en que el Usuario haya decidido rescindir el contrato.

– Si el Usuario realizó el pago mediante PayU, OCHELARI OPTIC S.A.S procesará la devolución de la cuantía pagada en un plazo 48 a 72 horas hábiles, a partir del momento en que el Usuario haya decidido rescindir el contrato. OCHELARI OPTIC S.A.S no se hace responsable por los tiempos que la entidad bancaria del Usuario tarde en reflejar la devolución del dinero.